Kommunikation auf der Messe
Kundenkontakte professionell gestalten

Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter auf der Messe, die durch ein optimales Kommunikationsverhalten Kundenkontakte herstellen oder festigen möchten.

Seminarziele
· Besonderheiten der Messesituation
  erkennen
· Verschiedene Besuchertypen einschätzen
· "Abschreckendes" und richtiges Verhalten
  unterschieden
· Gesprächsführungstechniken anwenden
· Mit Einwänden und Beschwerden umgehen